Conditions générales de vente (CGV)

1. Informations légales

ADRAS – Allan Adras
Entreprise individuelle – SIRET : 943 069 849 00017
Siège : 33B rue Pierre Payet, 97421 Saint-Louis, La Réunion, France
Email : contact@adras.re • Tél : 0692 01 81 05
Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre ADRAS et ses clients pour la fourniture de prestations de services (petits travaux, électricité, maintenance, réseaux informatiques) et la vente de matériel associé.

3. Prestations et produits

ADRAS propose :

• Prestations artisanales : montage, pose, dépannage, interventions à domicile ;
• Prestations techniques : installation électrique, réseaux, sonorisation IP ;
• Vente de matériel : câbles, prises, luminaires, équipements de sécurité et accessoires.

Les caractéristiques et photos des produits figurant dans les propositions sont indicatives sauf mention contraire sur le devis.

4. Devis et commande

Toute intervention ou fourniture fait l’objet d’un devis écrit précisant la nature des travaux, la durée estimée, le prix et les conditions. La commande devient ferme dès la signature du devis ou l’acceptation électronique.

Un acompte (ex. 50 %) peut être demandé à la commande pour certaines prestations. Le solde est exigible à réception de la facture finale.

5. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros (€). Conformément au régime de la micro-entreprise : TVA non applicable – article 293 B du CGI, sauf changement de régime fiscal.

Les prix indiqués sur le devis sont valables pour la période indiquée et peuvent être révisés en cas de modification de la commande ou de circonstances imprévues.

6. Modalités de paiement

Moyens acceptés : Espèces (selon limite légale), Virement bancaire, Paiement par carte via Stripe.

En cas de retard de paiement, ADRAS se réserve le droit d’appliquer des pénalités et/ou d’interrompre l’intervention jusqu’au règlement complet.

7. Droit de rétractation

Pour les clients consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours s’applique conformément au Code de la consommation, sauf exceptions légales (exécution complète du service avec accord préalable, biens personnalisés, etc.).

8. Livraison et exécution

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. ADRAS informera le client en cas de retard. Les risques liés aux biens vendus sont transférés au client à la remise du matériel.

9. Garantie et responsabilité

Les prestations sont réalisées conformément aux règles de l’art. ADRAS dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle. La garantie légale s’applique aux matériels conformément aux conditions du fabricant.

ADRAS n’est pas responsable des dommages résultant d’un mauvais usage, d’un défaut d’entretien ou d’une intervention tierce non autorisée.

10. Réclamations et litiges

Réclamations : adresser un courrier ou e-mail à contact@adras.re. En cas d’échec d’un règlement amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social (La Réunion).

11. Protection des données

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi des prestations. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression. Pour exercer vos droits : contact@adras.re.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, mascotte, logos) sont la propriété d’ADRAS. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Durée de conservation

Les données de contact : 3 ans. Les données de facturation : 10 ans (conservation légale). Les cookies : 13 mois maximum.

14. Hébergement

Le site adras.re est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de La Réunion seront seuls compétents.